قوانین مرجوعی
ما در رستا همواره تلاش میکنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت و مطابق با توضیحات ارائهشده به دست شما برسد. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل یا مغایرت، مشتریان عزیز میتوانند طبق شرایط زیر درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایند:
۱. مغایرت در سفارش یا آسیبدیدگی محصول: در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، یا در حین ارسال دچار آسیبدیدگی شده باشد، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی رستا تماس بگیرید و موضوع را همراه با تصویر کالا اعلام نمایید.
2. شرایط کالای قابل مرجوع: تنها کالاهایی قابل بازگشت هستند که در وضعیت کاملاً نو و استفادهنشده بوده، به همراه بستهبندی اصلی و بدون آسیب بازگردانده شوند. همچنین محصولاتی که بهصورت اختصاصی و با درخواست مشتری طراحی یا تولید شدهاند، شامل شرایط بازگشت نمیبا
شند.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما